Entreprises Industrielles & Services Numériques
Description
Comment les leaders innovent par les services au bénéfice de leurs clients
Les Rencontres FITT France ont montré à plusieurs reprises combien la réussite d’une stratégie de transformation vers une approche centrée sur le client concerne toute l’entreprise. Ce nouveau modèle d’affaire demande un alignement et une cohérence de toutes les fonctions (finance, supply chain & logistique, R&D, marketing-vente, RH, juridique, …) et une collaboration avec l’écosystème de l’entreprise. De ce fait, il peut être complexe et ardu à mettre en œuvre avec succès.
Nous vous invitons à répondre avec nos intervenants à quatre questions que se posent les dirigeants d’entreprises industrielles confrontées à ces enjeux de compétitivité :
- Quels sont les facteurs clefs pour mieux anticiper et répondre aux besoins croissants de nos clients et faire de nos services un relais de croissance rentable et pérenne ?
- Comment le business centré sur la donnée issue de l'écosystème du client et de l’Internet des Objets (IoT) nous permet d’être plus performants avec des services prédictifs et proactifs ?
- Quels moyens sont les plus efficaces pour perfectionner et requalifier les talents requis pour mener à bien la transformation de nos services innovants ?
- Quelles sont les actions pour faire évoluer l'état d'esprit de l’organisation et obtenir l’adhésion de nos équipes à notre nouvelle offre de services ?
Avec la participation de
- Cyrille Godinot - Directeur des solutions IoT pour l’assurance et l’inspection, Schneider Electric
- Michel Burckart - Consultant sénior, Noventum Service Management
- Jean-Pierre Surin - Directeur de développement « Service Lifecycle Management », Horiba Automotive
- Bernard Thesin - Consultant sénior, Noventum Service Management
Les débats seront animés par Patrick Giry-Deloison – professeur affilié de marketing à l’ESCP et consultant en transformation business chez SaMaTransformation.
Petit-déjeuner d'accueil à partir de 8h30 - Débats de 9h00 à 11h00
