Comment organiser son service à la clientèle

Comment organiser son service à la clientèle

Mardi, 12 décembre 2023 - 9h à 12h

Cet atelier permet aux gestionnaires de réfléchir sur les éléments du service à la clientèle qui  sont particulièrement importants et d’organiser le service à la clientèle pour être plus efficace avec leurs employés.

■ Le bilan de l’entreprise en service à la clientèle
■ La priorisation des éléments clés de son service à la clientèle
■ Comment le service à la clientèle doit être partie intégrante de sa gestion
■ Le parcours client : l’expérience optimale?
■ La communication, la supervision et le suivi du personnel en service à la clientèle

Formateur : Daniel Tanguay, Détail Formation