Formations Matawinie
Comment organiser son service à la clientèle
Description
Comment organiser son service à la clientèle
Mardi, 12 décembre 2023 - 9h à 12h
/wp:paragraph wp:paragraphCet atelier permet aux gestionnaires de réfléchir sur les éléments du service à la clientèle qui sont particulièrement importants et d’organiser le service à la clientèle pour être plus efficace avec leurs employés.
■ Le bilan de l’entreprise en service à la clientèle
■ La priorisation des éléments clés de son service à la clientèle
■ Comment le service à la clientèle doit être partie intégrante de sa gestion
■ Le parcours client : l’expérience optimale?
■ La communication, la supervision et le suivi du personnel en service à la clientèle
Formateur : Daniel Tanguay, Détail Formation
/wp:paragraph /wp:paragraph /wp:paragraphLocalisation
Centre de loisirs Marcel Thériault, 250, 65e Avenue, J0K 2B0, Saint-Côme Canada