Comment utiliser l’IA pour une meilleure expérience collaborateur

L’intelligence artificielle (IA) se développe dans les entreprises. Cette adoption massive répond évidemment à des enjeux d’efficacité opérationnelle mais l’intégration de l’IA et l’expérience collaborateur sont aussi étroitement liées. Dans les entreprises, où l’IA s’étend, les collaborateurs doivent apprendre à cohabiter avec cette technologie. Leur activité se transforme, parfois profondément. L’IA soulève de nouveaux défis mais elle contribue aussi à renforcer l’efficacité et l’engagement des collaborateurs en donnant davantage de sens à leur action.
Retour sur des cas concrets des entreprises Le Bon Coin et GRDF.