INVITATION – Les Tendances 2025 de la Relation Client - Mardi 3 décembre 2024

TOPS Consult vous invite à découvrir les tendances 2025 de la Relation Client.

Quelles sont les transformations à anticiper pour l’amélioration de votre Relation Client ?

L'omniprésence des interactions digitales, l’intégration de l'intelligence artificielle, le développement accéléré de la Data Analytics, sont autant de facteurs qui impactent en profondeur la Relation Client et accélèrent sa transformation.

Les entreprises capables d'ajuster rapidement, mais avec pertinence, leurs Stratégies à ces nouvelles tendances renforceront durablement leurs liens avec leurs clients.

Pour autant, notre conviction est que la dimension humaine et éthique restera au cœur des échanges.

Nous vous proposons d’apporter un éclairage sur les tendances à venir et d’échanger sur la meilleure façon de les prendre en compte de manière opérationnelle au moment de préparer l’année qui vient.

Rejoignez-nous pour ce « Café Croissance », un moment privilégié pour explorer concrètement :

• Les grandes tendances à intégrer dans vos Stratégies de Relation Client.
• Leur impact sur la transformation de votre organisation.
• Les leviers d'une intégration réussie dans vos parcours clients.

Cet événement ne sera pas seulement informatif : c'est une occasion unique de dialoguer avec vos pairs et des spécialistes du secteur, de partager vos expériences, vos défis, et vos réussites. Un temps d’échange pour vous enrichir mutuellement et repartir avec des solutions concrètes.

Ne manquez pas cette opportunité !

-------------

Mardi 3 décembre 2024 - 9h00 à 10h30

Petit-déjeuner d’accueil à partir de 8h30

Inscription obligatoire (nombre de places limité). 

Le lieu vous sera confirmé par mail après votre inscription.