
Petit Déjeuner Débat
Description
Moments privilégiés d'échanges et de partages, les petits-déjeuners débats du Club Inter-Entreprises pour la Prévention et la Gestion des Incivilités réunissent DRH, Directrices/ eurs de la Sécurité, Préventeurs, Directrices/eurs opérationnels.
Objectifs : partager des retours d'expériences sur les stratégies mises en oeuvre pour prévenir et gérer les incivilités.
Le Club Inter Entreprises pour la Prévention des Incivilités a été créé en 2010, à l’initiative de La Poste et de Modus Vivendi Conseil. Ses objectifs sont de développer un réseau transverse, de diffuser une culture de « prévention et gestion des incivilités », comprise comme un enjeu fort de la relation client/ usager et de l’atteinte des objectifs opérationnels, de concourir à l’amélioration de la SQVCT, d’encourager l’échange de bonnes pratiques et les synergies en matière de prévention et de gestion des incivilités et de réfléchir à la mise en place de normes en matière de prévention et de gestion des incivilités.