RENOUARD Franck - facteurs humains et gestion de crise

L’enseignement en médecine et en dentisterie repose traditionnellement sur la transmission de connaissances et de gestes techniques, que les praticiens sont supposés reproduire fidèlement. Toute déviation est souvent perçue comme une faute. Les sciences des facteurs organisationnels et humains ont profondément renouvelé cette vision. Elles montrent que, bien que le cerveau dispose de capacités extraordinaires, il fonctionne la plupart du temps en mode simplifié, ce qui conduit inévitablement à des erreurs, en particulier sous stress ou surcharge mentale.
L’objectif de cette conférence est de comprendre pourquoi ces erreurs surviennent et comment elles influencent la qualité des soins, puis de présenter des outils simples et éprouvés permettant de sécuriser immédiatement la pratique clinique. Les participants repartiront avec des méthodes concrètes, directement applicables en cabinet, pour améliorer la fiabilité des décisions, la gestion du stress et la sécurité des patients.